MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ Unvanı: HES İLAÇ VE KOZMETİK ANONİM ŞİRKETİ Adresi: BATI MAH. IHLAMUR SK. NO: 7 İÇ KAPI NO: 2 PENDİK/ İSTANBUL Telefon: 444 2 185 E-posta: [email protected]

1.2. ALICI BİLGİLERİ Alıcı, www.tuketicicom.tr (veya ilgili alan adı) e-ticaret sitesine üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan müşteridir. Alıcının sipariş oluştururken beyan ettiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki bilgilerden ve Alıcı'ya gönderilen fatura/e-fatura üzerindeki bilgilerden ibarettir. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir ve sipariş toplamına eklenir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1. Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde Satıcı'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmenin 6. maddesinde düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

İade işlemlerinde ürünlerin, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu [Çalıştığınız Kargo Firmasını Buraya Yazın] ile gönderilmesi gerekmektedir. Farklı kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Mevzuat gereği; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı, bandrolü, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların (kozmetik ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, takviye edici gıdalar vb.) iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu tür ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının kesinlikle açılmamış, bozulmamış ve ürünün denenmemiş olması şarttır.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.